안전한 온라인 카지노라면 기본적으로 상금 출금이 가능하지만, 경우에 따라서는 출금이 불가능한 경우도 있을 수 있습니다. 출금 문제나 출금 거부가 발생하면 큰 손해가 발생할 수 있으므로, 출금을 거부당했을 때의 대응책을 알아두는 것이 좋습니다.
- 온라인 카지노에서 출금이 불가/거부되는 원인과 이유
- 실제 출금 거부 사례가 있었던 온라인 카지노에 대해
- 온라인 카지노에서 출금이 안되는 경우의 대처법
등에 대해서 설명해 드리므로 온라인 카지노 플레이 전에 꼭 참고하시기 바랍니다.
▷ 온라인 카지노의 편리한 출금방법 비교! 추천 결제 수단 및 출금시 주의사항
목차
온라인 카지노에서 출금이 안되는 주요 원인 및 이유
먼저 온라인 카지노에서 출금이 되지 않는 일반적인 사례와 원인 등에 대해 소개해 드립니다.
본인확인(KYC)이 완료되지 않은 경우
출금 신청 시 필요한 서류를 제출하지 않으면 출금이 거부되거나 보류될 수 있습니다.
온라인 카지노에 따라서는 신분증이나 주소 확인 서류 제출이 필요 없어 바로 출금이 가능한 경우도 있지만, KYC(본인확인)를 요구하는 경우도 있습니다. 특히 2,000달러 이상의 고액 출금일수록 요구되는 경우가 많으므로, 계정 등록과 함께 서류를 제출하면 원활하게 출금할 수 있습니다.
개인정보가 잘못 입력된 경우
출금 시 전자결제 서비스나 은행 계좌의 이름과 계좌에 등록된 이름을 대조합니다. 따라서, 전자결제 서비스나 은행 계좌의 명의가 등록되어 있는 이름과 다를 경우 출금이 불가능합니다.
간혹 개인정보를 노출하고 싶지 않다는 이유로 가명으로 등록하는 플레이어들이 있는데, 이는 출금 거부 뿐만 아니라 온라인 카지노의 이용약관에 따라 동결 대상이 될 수 있으니 주의해야 합니다.
입금과 출금 방법이 다를 경우
기본적으로 입금 방법과 출금 방법은 동일해야 합니다. 예외적으로 신용카드 입금의 경우 은행 출금 등 다른 방법이 허용되지만, 입금을 전자 지갑인 에코페이즈로 하고 출금을 암호화폐로 신청하면 출금을 거절당할 수 있습니다.
여러 전자결제 서비스로 입금한 경우 마지막으로 입금한 방법으로 출금하는 것이 원칙입니다. 간혹 착오가 있을 수 있으니 출금 신청이 안 되는 경우 지원팀 등에 문의해보는 것이 좋습니다.
일부 온라인 카지노에서는 입금과 출금에 다른 결제를 사용할 수 있지만, 자금세탁 방지 차원에서 권장하지 않습니다.
최소 출금 금액, 한도액이 설정된 경우
온라인 카지노의 출금에는 최소 금액과 최대 금액이 정해져 있는데, 10달러 이하의 소액이나 한 번에 10,000달러 이상의 고액 출금 시에는 출금 신청이 거절될 수 있습니다.
대부분의 경우 출금 금액 입력 시 조건 외의 금액이라고 표시되지만, 간혹 신청/확인 후 NG로 처리되는 경우도 있습니다. 따라서 고액 출금 등은 주의가 필요합니다.
온라인 카지노 측의 이용약관을 위반한 경우
이것도 온라인 카지노에서 자주 발생하는 문제인데, 이용 약관이나 보너스 약관 위반으로 출금을 거부당하거나 자금 몰수가 발생하기도 합니다.
명백한 위반으로 인해 출금이 불가능한 경우도 있지만, 온라인 카지노 측의 일방적인 주장으로 인해 출금이 불가능한 경우도 있습니다.
출금 조건을 충족하지 못한 경우
출금 불가 사유의 대부분은 출금 조건, 롤링 조건을 충족하지 못했기 때문입니다. 보너스 머니는 어느 정도 신경을 쓰는 플레이어가 많지만, 사실 리얼 머니에도 베팅 조건이 있습니다.
아래에서 자세히 설명해 드릴 예정이지만, 보너스 머니 외에 리얼 머니의 출금 조건도 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
온라인 카지노에서 중요한 출금 조건에 대해
온라인 카지노에서 출금이 안 되는 원인 중 가장 흔한 출금 조건은 일반적으로 보너스에 대한 롤링 조건으로 인식되고 있습니다. 자세한 내용은 아래의 관련 페이지에서 확인하실 수 있듯이, 예를 들어 출금 조건 40배의 100달러 보너스를 받았다면 100달러×40배=4,000달러의 총 베팅 금액이 필요합니다.
▷카지노 보너스 출금조건 충족하는 방법 소개!【롤링조건 충족에 유효한 슬롯 기종 Top 10은?】
- 슬롯 이외의 소화율은 기본 100%보다 낮고, 더 많은 총 베팅 금액이 필요
- 금지된 게임 플레이 시 보너스 몰수 가능성 있음
- 보너스 머니 뿐만 아니라 리얼 머니, 캐시에도 출금 조건이 있음
테이블 게임 등은 기본적으로 100% 소화율이 아닌 20% 등으로 낮게 설정되어 있습니다. 또한 보너스 뿐만 아니라 캐시에도 롤링 조건이 있으며, 일반적으로는 1배이지만 온라인 카지노에 따라서는 3배인 곳도 있으므로 사전에 확인해야 합니다.
롤링 조건을 충족한 캐시라도 출금 빈도가 높으면 출금이 불가
롤링 조건을 충족한 경우에도 출금 신청 빈도가 높으면 온라인 카지노 측에서 경고를 받을 가능성도 있습니다.
흔히 볼 수 있는 예가 포인트 적립형 전자결제 서비스입니다. 입출금할 때마다 포인트가 적립되는 전자결제 서비스에서는 100달러 입금→100달러 베팅 후 바로 출금하는 식으로 포인트 적립을 목적으로 한 저위험 베팅을 선호합니다.
다만 온라인 카지노 측에서는 바람직하지 않은 플레이 방식이기 때문에 플레이어 측에 경고를 하거나 출금 수수료를 엄격하게 적용하는 등의 대책을 마련하고 있습니다. 출금 빈도가 너무 잦으면 자금세탁의 의심을 받을 수 있기 때문에 너무 잦은 출금은 금물입니다.
출금 불가 리스크가 높은 온라인 카지노의 경향
온라인 카지노에서 출금 거부를 자주 하는 것은 아니지만, 악질적인 사이트일수록 고액 출금을 먼저 거부하는 노골적인 대응을 합니다.
- 출금 시 사용하던 전자결제 서비스 및 결제 사용 불가
- 고객지원의 대응이 미흡(연락을 해도 답이 오지 않는 등)
- 운영사 및 라이센스 여부가 불투명
해외에서 운영하는 온라인 카지노는 해외 정부의 정식 게이밍 라이센스 취득이 필수이지만 일부 사이트에서는 라이센스를 취득하지 않았거나 허위로 취득했을 가능성도 있습니다. 라이센스를 취득하지 않은 온라인 카지노는 불법성이 의심되는 것은 물론, 출금의 정당성을 잃을 수도 있습니다.
또한 최근 자주 발생하는 사례로는 입금 시 사용했던 전자결제 서비스나 전자결제 서비스가 출금 시에는 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 출금 시에는 사용할 수 없게 되어 출금할 수 없는 경우도 주의해야 합니다. 특정 출금 방법을 유지보수 등의 이유로 사용할 수 없게 함으로써 플레이어에게 자금을 녹이려는 속셈이 엿보이기 때문에 이러한 온라인 카지노는 이용하지 않는 것이 좋습니다.
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온라인 카지노에서 출금이 안 될 때 대처법
만약 온라인 카지노에서 출금 신청이 통과되지 않아 출금이 불가능할 경우, 다음과 같은 조치를 취하는 것이 좋습니다.
즉시 채팅이나 이메일로 고객지원팀에 확인
출금 거절의 원인을 확인, 해결하기 위해 온라인 카지노 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터에 문의하면 출금이 불가한 원인을 확인하거나 출금 허용을 위한 대응 방안을 문의할 수 있습니다.
이 단계에서 고객지원에서 명확한 답변이 없거나 대응이 미흡하다고 판단되면 해당 온라인 카지노의 이용을 자제하는 것이 좋습니다.
SNS나 게시판에 정보 및 대응 요청하기
그리고 나 혼자만이 아니라 광범위한 출금 문제가 발생했을 가능성도 있기 때문에 SNS를 통해 정보를 찾아보는 것도 추천해 드립니다.
온라인 카지노의 공식 SNS 계정이 있는 경우, 답글을 통해 직접 물어보는 것도 좋은 방법입니다. 제대로 된 운영사라면 부정적인 문의에 대해서는 정중하게 대응하기 때문에 원인 규명과 대응이 더 빨라질 수 있습니다.
온라인 카지노에서 추천하는 출금 방법은?
온라인 카지노의 입출금 방법으로는 신용카드, 은행 송금, 전자결제 서비스 등이 있습니다.
신용카드의 경우 MasterCard 등을 사용할 수 있지만, 수수료가 부과될 수 있고, 온라인 카지노의 부채의 원인이 되기 쉬우므로 권장하지 않습니다.
카지노 사이트용 자금을 일괄적으로 관리할 수 있다는 목적에서도 전자결제 서비스가 효과적입니다만, 전자결제 서비스용 계좌 개설이 번거롭다는 점 때문에 은행 송금이나 가상화폐를 이용하는 플레이어도 많습니다.
▷온라인 카지노의 입출금 및 결제 방법 설명! 편리한 입금 및 출금 수단은?
가상화폐 입출금을 추천
최근에는 비트코인이나 이더리움(ETH), 테더(USDT) 등 여러 가상화폐를 도입하는 온라인 카지노가 늘고 있습니다. 가상화폐를 사용할 수 있는 온라인 카지노는 출금 한도가 없거나 높은 곳도 많아 이용하기 편리합니다.
그리고 가상화폐는 익명성이 높고, 은행 계좌 등에서 흔히 발생하는 개인정보의 일치성이나 본인 확인 서류 제출이 필요 없는 등 보다 안전하게 출금할 수 있다는 장점도 있습니다.
▷비트코인 온라인카지노 추천 순위 Top 8｜암호화폐 입출금의 장점 소개
평판이 좋은 온라인 카지노를 이용하는 것도 중요
위에서도 소개해 드린것 처럼, 운영상 문제가 있거나 출금 방법이 자주 중단되는 온라인 카지노는 신뢰성이 떨어집니다. 온라인 카지노에서는 보너스 등의 특전도 중요하게 생각하기 쉽지만, 평판이나 운영 실적 등도 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.
자세한 내용은 아래의 인기 순위 및 장점 비교 페이지에서도 확인하실 수 있지만, 출금 불가 리스크에 대한 대책을 확실히 하고 싶다면 대형 카지노 브랜드나 신뢰할 수 있는 사이트가 좋습니다. 또한 출금이 빠른 추천 온라인 카지노도 함께 참고해 보시는 것을 추천해 드립니다.
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